Sabemos o quanto é importante para você conhecer e estar seguro sobre a utilização dos seus dados pessoais e nos preocupamos em esclarecer e divulgar nossa política de utilização dessas informações. Desta forma, você poderá entender quais informações obtemos e como as utilizamos. Para assegurar regras claras e precisas, poderemos alterar essa política de tempos em tempos, adequando as necessidades legais ou novas tecnologias empregadas em nossas aplicações na Internet.
Nossa Política de Privacidade e Cookies, denominada Política de Privacidade Alterdata explica as informações que coletamos, como as usamos e as compartilhamos, como gerenciar seus controles de privacidade e seus direitos em conexão com este site. Antes de utilizar ou enviar informações por meio deste site, pedimos que faça a leitura de toda a Política de Privacidade. Este site está em conformidade com a legislação brasileira.
Atuamos como um controlador de dados em relação ao processamento de informações pessoais, razão pela qual tomamos as decisões relativas ao uso de informações pessoais em conexão os serviços oferecidos por este site.
Quem somos e como entrar em contato conosco
A Alterdata Tecnologia em Informática Ltda é uma empresa de tecnologia, sediada na Rua Prefeito Sebastião Teixeira, 227, Centro, Teresópolis - RJ.
Perguntas, dúvidas ou reclamações sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para o e-mail: dpo@alterdata.com.br.
Informações que coletamos
As informações pessoais coletadas dependem de como você está interagindo especificamente conosco e de quais serviços você está usando. Em regra, são coletadas as seguintes categorias de informações pessoais:
- Informações de contato: como nome, endereço, número de telefone, dados do usuário em mídias sociais e endereço de e-mail.
- Informações enviadas por seu navegador: como seu endereço de IP, tipo e idioma do navegador, tempo de acesso e endereços de Website de encaminhamento e, ainda, podem ser coletadas informações sobre páginas visualizadas em nossos sites e outras ações que você executar enquanto estiver nos visitando.
- Informações relacionadas ao uso da tecnologia: em que poderemos usar estas tecnologias para determinar se você abriu um e-mail da Alterdata ou clicou em um link contido em um de nossos e-mails. A coleta de informações desta forma permite-nos coletar estatísticas sobre o uso e eficiência de nossos websites e nossos softwares.
- Informação da conta: como informações relacionadas à segurança, bem como as relacionadas a nomes de usuário, senhas, métodos e funções de autenticação, informações relativas a serviços (incluindo histórico de compras e perfis de conta), informações relacionadas a cobrança (incluindo informações de pagamento, envio e cobrança) e dados semelhantes.
- Conteúdo do Usuário: como conteúdo de comunicações, sugestões, perguntas, comentários, feedback e outras informações que você nos envia, que nos fornece quando entra em contato ou que publica em nossos serviços (incluindo informações em alertas, pastas, notas, e compartilhamentos de conteúdo) e dados semelhantes.
- Informações de uso e histórico de navegação: como métricas de uso (incluindo taxas de uso, ocorrências de erros técnicos, relatórios de diagnóstico, preferências de configurações, informações de backup, chamadas de API e outros logs), interações de conteúdo (incluindo pesquisas, visualizações, downloads, impressões, compartilhamentos, streams e exibição ou detalhes de reprodução) e histórico de jornada do usuário (incluindo fluxos de cliques e navegação na página, URLs, marcas de data e hora, conteúdo visualizado ou pesquisado, tempos de resposta da página, informações sobre interação da página - como rolagem, cliques e passar o mouse - e erros de download), interações com publicidade (incluindo quando e como você interage com materiais de marketing e publicidade, taxas de cliques, compras ou as próximas etapas que você pode seguir após ver um anúncio e preferências de marketing) e dados semelhantes.
- Dados de localização: como a localização do seu dispositivo, sua residência e dados de localização semelhantes.
- Informações específicas de dispositivos: como modelo de hardware, versão do sistema operacional, identificadores exclusivos de produtos e informações de rede móvel. Podemos coletar e armazenar informações (inclusive informações pessoais) localmente em seu dispositivo usando mecanismos como armazenamento no navegador da web (inclusive HTML 5) e caches de dados de aplicativo.
- Informações relacionadas a carreira: educação e emprego, como preferências ou interesses de trabalho, desempenho e histórico de trabalho, histórico salarial, status de veterano, nacionalidade e status de imigração, dados demográficos, informações relacionadas a deficiências, informações sobre candidaturas, informações sobre licenciamento profissional e atividades de conformidade relacionadas, credenciamentos e outros elogios, histórico educacional (incluindo escolas frequentadas, graus ou áreas acadêmicas de estudo, desempenho acadêmico e classificações) e dados semelhantes.
Coletamos e armazenamos informações quando o usuário visita nossos serviços, estas informações podem incluir o uso de cookies ou tecnologias semelhantes para identificação do navegador e dispositivos do usuário. Também usamos essas tecnologias para coletar e armazenar informações quando o usuário interage com os serviços que oferecemos bem como identificadores de publicidade e dados semelhantes.
Como são coletadas as informações
Você nos fornece informações pessoais quando:
- Pesquisa, usa, interage ou adquire nossos serviços.
- Cria ou mantém um perfil ou conta conosco.
- Compra, usa ou interage com conteúdo, produtos ou serviços de fornecedores de terceiros que mantêm um relacionamento conosco.
- Cria, publica ou envia conteúdo de usuário em nossos serviços.
- Registra-se ou participa de um de nossos eventos.
- Solicita ou inscreve-se para obter informações.
- Comunica-se conosco por telefone, e-mail, chat, pessoalmente ou por qualquer outro meio de contato.
- Preenche algum questionário, participa de pesquisa, acessa o nosso canal de atendimento, envia dúvidas por meio do serviço de tíquete de suporte, envia e-mail ou utiliza outro formulário de solicitação de informações.
- Manifesta interesse em trabalhar ou se candidata a um emprego ou posição conosco.
As informações são coletadas automaticamente quando:
- Procura, visita, interage ou usa nossos serviços.
- Acessa, usa ou baixa algum conteúdo que disponibilizamos.
- Abre e-mails ou clica em links em e-mails ou anúncios nossos.
- De outra forma, interage ou se comunica conosco, como ao participar de um de nossos eventos, quando solicita suporte ou nos envia informações, quando menciona ou publica em nossas contas em mídias sociais.
Também coletamos informações pessoais sobre você de terceiros, como:
- Sua organização e outras pessoas com quem você mantém um relacionamento e que fornecem ou publicam informações pessoais relacionadas a você, como nossos clientes quando eles organizam acesso aos nossos serviços para você ou de outros quando criam, publicam ou enviam conteúdo de usuário em nossos serviços que podem incluir suas informações pessoais.
- Outras fontes públicas ou geralmente disponíveis, como sites de mídias sociais, sites públicos e online, bancos de dados abertos e dados em domínio público.
Como usamos suas informações
Será exposto a seguir, os propósitos para os quais usamos informações pessoais e os diferentes motivos legais para processar essas informações pessoais.
Base legal
Em razão de algumas exigências legais, serão esclarecidas as bases legais por meio das quais processamos seus dados.
- Para executar um contrato – Em que o processamento é necessário para a execução do contrato.
- Interesses legítimos – Em que o processamento é necessário para interesses legítimos buscados por nós ou um terceiro, exceto quando esses interesses são substituídos por seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exigem proteção de informações pessoais.
- Seu Consentimento – Em que você nos deu consentimento para processar suas informações pessoais a fins especificados.
- Cumprir a lei – Em que o processamento é necessário para conformidade com uma obrigação legal.
Processamento de informações pessoais
Processamos suas informações pessoais em conexão com nossos serviços e para outros fins comerciais, incluindo:
- Fornecer, entregar, analisar e administrar nossos serviços (inclusive em conexão com a execução de um contrato).
- Para fins internos de pesquisa e desenvolvimento de novos conteúdos, produtos e serviços, e para melhorar, testar e aprimorar os recursos e funções de nossos serviços atuais.
- Processar transações relacionadas aos nossos serviços e administrar contas ou perfis relacionados a você ou à sua organização (incluindo registros, assinaturas, compras, eventos de cobrança, cálculos de royalties e pagamentos).
- Personalizar e fazer recomendações relacionadas aos nossos serviços e outras ofertas.
- Entrar em contato e nos comunicar com você em relação aos nossos serviços ou outras notificações, programas, eventos ou atualizações nas quais você possa ter se registrado.
- Enviar ofertas, publicidade e materiais de marketing, inclusive para fornecer publicidade personalizada para você.
- Conduzir e nos comunicar com você sobre recrutamento e administração de recursos humanos.
- Cumprir suas instruções ou outros fins especificados para os quais você deu seu consentimento.
- Detectar e impedir fraude e abuso para garantir a segurança e a proteção de todos os clientes e outros, além de identificar e autenticar o seu acesso em nosso Serviço ou para identificar e autenticar você antes de fornecermos determinadas informações.
- Exercitar nossos direitos e proteger nossos e outros direitos e/ou propriedade, inclusive para tomar medidas contra aqueles que buscam violar ou abusar de nossos serviços.
- Cumprir a lei e nossas obrigações legais, inclusive para responder a uma solicitação ou pedido de um Tribunal, Órgão Regulador ou autoridade, bem como cumprir nossas obrigações contratuais com nossos clientes quando eles organizarem acesso em nossos serviços para você.
- Efetuar a venda, fusão, aquisição ou outra alienação de nossos negócios (inclusive em conexão com qualquer falência ou processo semelhante).
Confidencialidade e Segurança das Informações
Nosso sistema possui base de dados armazenada em servidores situados em território nacional e internacional. Sempre que transferirmos informações pessoais para outras jurisdições, garantiremos que elas sejam transferidas de acordo com esta Declaração de Privacidade e conforme permitido pelas leis de proteção dados aplicáveis.
Implementamos medidas de segurança através de tecnologias específicas para evitar o acesso ilegítimo por parte de terceiros a esta fonte de dados.
A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Considerando a natureza, o escopo, o contexto e os objetivos do processamento de informações pessoais, bem como os riscos para indivíduos com probabilidade e gravidade variadas, implementamos medidas técnicas e organizacionais desenvolvidas para proteger a segurança de informações pessoais.
No entanto, observe que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, embora nos esforcemos para usar medidas comercialmente aceitáveis projetadas para proteger informações pessoais, não podemos garantir sua absoluta segurança.
Nossos procedimentos de segurança também significam que podemos solicitar prova de identidade antes de divulgarmos suas informações pessoais ou antes de processarmos suas outras solicitações.
Retenção de informações
Retemos as informações pessoais de acordo com nossa agenda de retenção de registros empresariais, que varia de acordo com o Serviço, função comercial, classes de registro e tipos de registro.
Calculamos períodos de retenção e nos reservamos o direito de manter informações pessoais pelos períodos em que elas são necessárias para: (a) cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, (b) cumprir os prazos determinados ou recomendados por Órgãos Reguladores, organismos profissionais ou associações; (c) cumprir as leis aplicáveis, detenções legais e outras obrigações legais (incluindo obrigações contratuais) e (d) atender às suas solicitações.
Privacidade de crianças
Geralmente, nossos serviços fornecem soluções de informação e, como tal, são destinados a profissionais e/ou indivíduos maiores de dezoito (18) anos de idade. Não visamos crianças e não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal de crianças. Quando um usuário divulga informações pessoais em nossos serviços, ele está automaticamente confirmando que possui pelo menos dezoito (18) anos de idade.
Escolhas de marketing
Fornecemos publicidade e marketing em várias plataformas, como em nossos serviços ou por e-mail, telefone, mensagens de texto, mala direta e vários canais online. Nossos serviços e materiais de marketing também podem incluir publicidade de terceiros e links para outros sites e aplicativos. Parceiros de publicidade de terceiros podem coletar informações sobre você ao interagir com conteúdo, publicidade ou serviços.
Você pode controlar cookies e ferramentas de rastreamento. Para saber como nós e nossos parceiros utilizamos esses recursos e para gerenciar os cookies, clique aqui.
Compartilhamento de Dados
Por esta Política de Privacidade, você autoriza a Alterdata Software a compartilhar seus dados cadastrais com empresas parceiras da nossa Empresa e isenta a Alterdata Software da responsabilidade pelos atos, anúncios e conteúdos gerados por nossos parceiros comerciais e redes de anúncio.
Seus direitos
- Acesso a informações pessoais: você pode ter o direito de obter a nossa confirmação de que processamos suas informações pessoais e, nesse caso, pode ter o direito de solicitar acesso às suas informações pessoais. Observe que, até a extensão permitida por lei, podemos cobrar uma taxa razoável com base nos custos administrativos pela primeira ou demais cópias das informações pessoais solicitadas por você.
- Retificação: você pode ter o direito de solicitar que retifiquemos informações pessoais imprecisas a seu respeito e, dependendo dos propósitos do processamento, pode ter o direito de que informações pessoais incompletas sejam complementadas.
- Remoção/Exclusão: você pode ter o direito de exigir que apaguemos algumas ou todas as informações pessoais a seu respeito.
Alterdata Community: Aos usuários do Alterdata Community, é importante destacar que o site atende ao direito dos titulares à exclusão dos seus dados, através de recurso para a exclusão da conta, que pode ser utilizado a qualquer momento. Esse procedimento é definitivo e a sua confirmação se dá à partir da conclusão do processo no site, quando a conta é desconectada e aquele que a acessa é redirecionado à página inicial do site. Se desejar, pode solicitar, dentro do prazo de 15 dias da exclusão, um e-mail de confirmação, através do dpo@alterdata.com.br.
- Restrição de processamento: você pode ter o direito de exigir que restrinjam o processamento adicional de suas informações pessoais. Nesses casos, as respectivas informações serão marcadas como restritas e só poderão ser processadas por nós para determinados fins.
- Objeto: você pode ter o direito de se opor, por motivos relacionados à sua situação específica, ao processamento de suas informações pessoais por nós, e podemos ser obrigados a não processar mais algumas ou todas as suas informações pessoais.
- Portabilidade de dados: você pode ter o direito a receber uma cópia das suas informações pessoais fornecidas e pode ter o direito a transmitir essas informações pessoais para outra entidade sem entraves impostos por nós.
- Revogação de consentimento: você pode ter o direito de revogar o consentimento que nos forneceu, onde confiamos apenas no seu consentimento para processar suas informações pessoais. Você sempre poderá fornecer seu consentimento novamente mais tarde.
- Direito de reclamar: você pode ter o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora aplicável ou outro Órgão Regulador se não estiver satisfeito com nossas respostas às suas solicitações ou com a forma como gerenciamos suas informações pessoais. Recomendamos entrar em contato conosco para que possamos abordar suas preocupações diretamente.
Como envio uma solicitação?
Para fazer uma solicitação ou exercer seus direitos, fale com a nossa DPO, Natalia Abreu, através do e-mail dpo@alterdata.com.br.
